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公眾號運(yùn)營關(guān)鍵:定位

日期:2022-09-27 08:52:20 訪問: 作者:淮安互聯(lián)

 1、什么叫定位

什么叫定位?Positioning, 所謂定位,就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。

第一步,分析整個外部環(huán)境,確定們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么。

第二步,避開競爭對手的顧客心智中的強(qiáng)勢,或是利用其強(qiáng)勢中蘊(yùn)含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。

第三步,為這一定位尋找一個可靠的證明——信任狀。

第四步,將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面,特別是傳播上有足夠的資源,以將這一定位植入顧客的心智。

以主要是說企業(yè)品牌與產(chǎn)品的定位,對外如何搶占消費者的心智,包括在顧客心智中的位置。對內(nèi),企業(yè)所有資源都圍繞這一點來運(yùn)營操作,將其中一點放大到最大化。

2、公眾號定位的理解

品牌是有品牌個性和形象的,而品牌個性與風(fēng)格的打造需要持續(xù)品牌核心價值的傳播。公眾號也一樣,需要持續(xù)這種核心價值的傳播,建立獨特的品牌形象,才可能在用戶心目中取得信任與地位。現(xiàn)在企業(yè)做公眾號的太多了,2016年中國微信公眾號數(shù)量超過1200萬個,服務(wù)號超過400萬個。據(jù)艾媒調(diào)查顯示,65.2%的網(wǎng)民因微信公眾號推送內(nèi)容少而退訂,57.99的網(wǎng)民因為公眾號更新頻次低而退訂。2016年10月截止,微信APP活躍用戶占比88.21%,所有APP排名第一,國內(nèi)5億多的活躍用戶。公眾號成了企業(yè)營銷的標(biāo)配,如此眾多的公眾號,做得好的并不多,能持續(xù)輸出內(nèi)容的少之又少。

當(dāng)然也有做的比較號的企業(yè)賬號與自媒體訂閱號。比如邏輯思維、杜蕾斯、冷兔、咪蒙、十點讀書、視覺志、同道大叔等。

用戶微信空間是有限的,用戶的精力與需求也是有限的。一般用戶最多就關(guān)注幾十個微信公眾號,一個行業(yè)也就有代表性的1-2個。為什么我要關(guān)注你的,你得給我一個關(guān)注你的理由,這就需要定位了。

微信公眾號的定位不同于公司品牌與產(chǎn)品的定位,公司做某個行業(yè)某個產(chǎn)品,但是公眾號不是淘寶,也不是企業(yè)官網(wǎng),而是公司一個自媒體的平臺,不是賣產(chǎn)品和展示品牌就OK了。更多的是做內(nèi)容與做服務(wù)。你需要給我一個理由!我為什么要關(guān)注你?你有什么值得我關(guān)注。不然,通過獎品送禮等利益驅(qū)動加了關(guān)注之后,還是會取消對你的關(guān)注。

3、公眾號定位的四個需要

1、需要結(jié)合產(chǎn)品與行業(yè)的屬性

定位不能憑空設(shè)想,需要結(jié)合公司的品牌與行業(yè)屬性,做與行業(yè)相關(guān)的資訊與服務(wù)。比如做旅游的你去做搞笑段子就不匹配了,你做美食的去做母嬰資訊就與行業(yè)不匹配了。舉例說明:我是做母嬰產(chǎn)品的,可以將公司的公眾號定位為:母嬰早教益智分享,育兒經(jīng)驗分享,寶媽交流圈,寶貝成長顧問。我是做天然面粉的,可以定位為面食制作老師,定期教你怎么制作各種面食。我是做夜場蘇打酒的,可以定位為夜場泡吧達(dá)人,教你如何玩轉(zhuǎn)夜場。我是做家居家具的,可以將公眾號定位為:家居與藝術(shù)鑒賞。內(nèi)容一定要與產(chǎn)品的行業(yè)屬性相關(guān)。

2、需要結(jié)合目標(biāo)消費群體的喜好

你的目標(biāo)消費群體的畫像是怎么樣的?年齡層次,職業(yè)特性,收入水平,興趣愛好。依據(jù)他們的興趣愛好與圈子來定位你公眾號的內(nèi)容。記得是精而專,切勿泛而雜。企業(yè)自媒體深度垂直更受歡迎。

90后圈子:搞笑內(nèi)容,二次元,屌絲心態(tài),星座,直播,游戲等更受歡迎。寶媽一族:育兒、寶貝益智教育、文學(xué)、微商兼職、美食、化妝等方面的內(nèi)容更受歡迎;創(chuàng)業(yè)圈子:更多的是做創(chuàng)業(yè)家成功案例分享,管理理念,營銷思維,經(jīng)營管理,發(fā)展方向,領(lǐng)導(dǎo)力建立等方面的內(nèi)容。

3、需要考慮現(xiàn)有行業(yè)競爭環(huán)境與格局

你公司是做食品或者餐飲的,你可能直接想做一個美食賬號不就行了。可是做美食的賬號特別的額多,你如何在眾多的賬號中脫引而出?所以你要現(xiàn)有的競爭格局,有哪些美食內(nèi)容是別人做的少的,細(xì)分哪一塊是別人沒有去做的,競爭不激烈的,我還可以分一杯羹的。同時,做這個內(nèi)容是否容易受用戶的歡迎。如果你是做3C數(shù)碼的,你可能會將自己的公眾號定位為:最新科技資訊平臺,但是你別人獲取科技類資訊的渠道有多少,你與眾不同之處在哪?是需要我們考慮的。

4、需要考慮自身具備的資源

做招聘的將服務(wù)搬上公眾號,做婚戀的將服務(wù)搬上公賬號,做地方門戶網(wǎng)站的直接將相關(guān)資訊編輯放公眾號,這樣資源獲取是現(xiàn)場的。我們在定位公眾號時,需要考慮,公司做公眾號可投入的資源,以及內(nèi)部現(xiàn)有的資源,能否持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)生內(nèi)容輸出。比如你是做休閑食品的,將自己的公眾號就定位為“全國最具特色美味小吃”推薦專家,你是否有足夠的資源能保證它可以持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容輸出,這一點是需要考慮的。你如果想做搞笑視頻,是否有拍攝、剪輯與配音的優(yōu)勢?如果沒有一點優(yōu)勢,還是考慮做自己最擅長的同時又有資源支持的會更順利。

公眾號定位這是重點也是難點,想到頭痛都想不出來?有些事情光靠努力也是沒用的,還是需要有點天賦的,不知道如何定位,找千果八戒:【307945521】免費教你快速找準(zhǔn)自己公眾號的定位。

4、八戒公眾號定位分類

將公眾號的功能分類,主要是現(xiàn)實什么樣的功能,也就是給用戶一個什么樣的關(guān)注理由。八戒將公眾號按關(guān)注理由大概分為以下十大類:

1、功能服務(wù)類:工商銀行,快遞查詢,婚戀交友,求職招聘,O2O外賣:訂餐,賣水果,賣蛋糕,賣鮮花等。深圳微生活;

2、學(xué)習(xí)類:學(xué)英語:每日學(xué)英語,滬江英語。學(xué)育兒:寶寶樹;學(xué)化妝:化妝護(hù)膚女王。學(xué)營銷:萬能的大熊。知名自媒體,社群專家、微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人,公關(guān)品牌營銷專家。社交營銷、社群營銷培訓(xùn)導(dǎo)師。給你一個理由,就是學(xué)習(xí)微營銷;

3、媒體資訊:人民日報,中新網(wǎng),搜狐,紅網(wǎng),大粵網(wǎng)等;

4、創(chuàng)業(yè)分享類:創(chuàng)業(yè)家,創(chuàng)業(yè)邦雜志,36氪;

5、美食分享類:美食日志,舌尖上的中國,深夜食堂等 ;

6、興趣圈子類:同道大叔:用詼諧幽默的文字及配圖,以吐槽十二星座在戀愛中的不同缺點為主,吸引了大量“星座控”網(wǎng)友的關(guān)注,粉絲直呼“一針見血”。同道文化已套現(xiàn)1.78億,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個知名IP。

游戲,戶外,旅行等;鬼腳七:原淘寶搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,從開始的淘寶電商分享,到現(xiàn)在的對人生的思考,對佛教的虔誠,心靈感悟分享。每天一篇原創(chuàng),有思想的自媒體達(dá)人。

7、專業(yè)愛好類:科技、釣魚、攝影、武術(shù)、養(yǎng)生等屬于專業(yè)興趣愛好類。果殼網(wǎng):開放、多遠(yuǎn)的泛科技興趣社區(qū)。你關(guān)注我,我會長期給你推送新科技、新技術(shù)相關(guān)的資訊信息。也屬于興趣圈子;

8、文學(xué)愛好類:十點讀書,靈魂而有香氣的女子可歸屬于興趣圈子吧;

9、娛樂休閑類:騰訊娛樂,精選冷笑話,幽默搞笑的胥渡吧:第一創(chuàng)意配音團(tuán)隊。創(chuàng)意配音,輕松搞笑。關(guān)注我,我會讓你生活擁有更多歡樂與笑聲;

10、綜合調(diào)侃類:自我調(diào)侃,社評,散文、文學(xué)等。杜蕾斯,做避孕套的。也有很多知名品牌,像杰士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等,但是公賬號能想杜蕾斯一樣污得有文化有水平的,沒有第二!大家會覺得關(guān)注這個號特別有意思,也愿意留言回復(fù)互動,留言只有盡然還有上百人點贊。如果她只是天天推產(chǎn)品,想想會有幾個忠實粉絲?

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